✓ Quali sono i vantaggi di un CRM?
Grazie al CRM, il software per la gestione dei clienti, potrai finalmente curare il rapporto in modo completo.
Non avrai più informazioni insufficienti o poco curate: il CRM permette di valutare il grado di soddisfazione del cliente grazie al monitoraggio di acquisti, attività e attitudini.
Potrai identificare i singoli clienti in base alla definizione del bisogno e distinguerli tra quelli che potenzialmente potrebbero essere molto interessati al prodotto/servizio offerto, e quelli che hanno manifestato un interesse. Oppure capire chi sono coloro che ancora non lo hanno manifestato ma sono potenzialmente interessati ai servizi che offri.
Non è un semplice software ma un complesso sistema che è in grado di collegare le informazioni della clientela provenienti da più canali.